Commande et téléchargement

Questions sur la commande

• Comment puis-je entrer le code de mon bon d'achat ?
• Je n'ai pas reçu mon matériel
• Les ressources pédagogiques que j’ai achetées ne se trouvent plus dans “Mes ressources pédagogiques”

Factures, paiements et bons d'achats

• Problème de paiement ou problème lors de la commande
• Où puis-je trouver mes factures et les récapitulatifs annuels de mes dépenses ?
• Proposez-vous des cartes-cadeaux ou des bons d'achat ?

Questions techniques concernant le matériel

• Télécharger mon matériel pédagogique
• Ouvrir le matériel
• Imprimer la ressource pédagogique

Erreurs dans la ressource pédagogique

• La ressource pédagogique est incomplète
• Le matériel comporte des erreurs
• Pourquoi ma ressource pédagogique n'a-t-elle pas de corrigé ?