¿Cuánto tiempo se dedica a la revisión del material?
Nuestro gran Equipo de Contenidos hace todo lo posible para activar tus increíbles materiales lo antes posible. Para que tu material pueda estar en línea sin problemas, nuestro equipo comprueba cuidadosamente las fuentes que nos proporcionas. ¿Las cosas buenas llevan tiempo? Así es, por eso la revisión del material suele tardar de uno a dos días; los fines de semana o los días festivos, sin embargo, puede tardar un poco más. Si tenemos alguna pregunta sobre tu material, nos pondremos en contacto contigo por correo electrónico. Por favor, asegúrate de que nuestros correos electrónicos no acaban en tu carpeta de spam.
¿Qué significa el "estado" de mi material? ¿Cómo puedo saber en qué estado se encuentra mi material?
A continuación, te indicamos qué significa cada estado:
Modificación necesaria (amarillo). Te hemos enviado un correo pidiendo que hagas algunas modificaciones y así poder activar tu material.
Estamos revisando tu material (gris). Nuestro Equipo de Contenidos revisa actualmente tu material y se asegura de que tu material pueda estar en línea sin problemas. Normalmente, la revisión del material tarda de uno a dos días, pero los fines de semana y los días festivos puede tardar un poco más. Si tenemos alguna duda sobre tu material, nos pondremos en contacto contigo por correo electrónico. Asegúrate de revisar tu carpeta de spam.
Material pausa (gris). El material no está actualmente en línea y está desactivado. Puedes reactivarlo haciendo clic en el triángulo de la barra de herramientas.
Por favor, edita tu material (turquesa). Busca y haz clic en el icono del lápiz dentro de la sección 'Subir y editar material'. Ahora puedes realizar el proceso de subida paso a paso y buscar la información que falta. Presta especial atención al último paso: el listado de fuentes. Aquí tiene dos opciones para facilitarnos las fuentes de tu material. ¿Has añadido tus fuentes y guardado el material? Entonces el estado "Por favor, edita tu material " debería haber desaparecido.