Una vez hayas enviado tu material a revisión, nuestro equipo lo revisará antes de publicarlo en eduki.
No podemos indicar una fecha exacta de publicación, ya que el tiempo de revisión depende de varios factores. Nuestro objetivo es revisar todos los materiales lo antes posible, intentando cumplir el plazo de 24 a 48 horas y manteniendo siempre una revisión cuidadosa y de calidad.
¿De qué depende el tiempo de revisión?
El tiempo necesario para revisar un material puede variar en función de:
- El volumen de materiales pendientes en ese momento.
- La complejidad del recurso.
- El número y tipo de recursos utilizados (imágenes, tipografías, cliparts, etc.).
- Si es necesario solicitar información o documentación adicional sobre algún recurso.
- Fines de semana, días festivos, promociones, etc.
Por este motivo, dos materiales enviados el mismo día no siempre se publicarán al mismo tiempo.
¿Los materiales se revisan por orden de envío?
Siempre intentamos seguir el orden de recepción.
Sin embargo, en determinadas situaciones puede ser necesario modificar ese orden. Por ejemplo, algunos materiales requieren comprobaciones adicionales o la revisión puede quedar temporalmente en pausa mientras esperamos información del autor.
Esto significa que, en ocasiones, otro material enviado más tarde puede publicarse antes.
¿Qué ocurre mientras mi material está en revisión?
Mientras el material está en revisión:
- No estará visible para otros usuarios.
- No podrá comprarse.
- No es necesario volver a subirlo ni enviarlo de nuevo.
- Nuestro equipo continuará con la revisión hasta que pueda aprobarse o sea necesario contactar contigo.
Si necesitamos que realices algún cambio, recibirás un correo electrónico con toda la información necesaria.
¿Qué ocurre si os ponéis en contacto conmigo?
Si durante la revisión detectamos algún aspecto que deba corregirse, recibirás un correo electrónico con las indicaciones necesarias.
Una vez hayas realizado los cambios y vuelto a subir el archivo actualizado, revisaremos de nuevo el material para comprobar que ya cumple los requisitos de publicación.
El tiempo de esta nueva revisión también puede variar en función del volumen de trabajo del equipo.
¿Cómo puedo ayudar a que la revisión sea más rápida?
Antes de enviar un material, te recomendamos comprobar que:
☐ Todos los recursos utilizados permiten el uso comercial.
☐ Conservas las licencias o comprobantes de compra cuando sean necesarios.
☐ Has incluido todas las atribuciones obligatorias.
☐ El archivo que subes es la versión definitiva.
☐ Has revisado el material antes de enviarlo.
Cuantas menos incidencias tenga un material, más sencillo será completar su revisión.