Si has recibido un correo electrónico de nuestro equipo, no significa que tu material haya sido rechazado definitivamente.
En la mayoría de los casos, simplemente hemos detectado algún aspecto que necesita revisarse antes de que el material pueda publicarse en eduki.
Nuestro objetivo es ayudarte a resolver esas incidencias para que tu recurso pueda ponerse a la venta lo antes posible.
¿Por qué he recibido este correo?
Durante la revisión comprobamos que los materiales cumplen nuestros requisitos de publicación, especialmente en lo relacionado con los derechos de autor y la protección de datos.
Si detectamos algún aspecto que deba modificarse, te enviaremos un correo electrónico explicándote:
• Qué elemento hemos identificado.
• Por qué es necesario revisarlo.
• Qué puedes hacer para solucionarlo.
Siempre intentamos que nuestras indicaciones sean lo más claras y concretas posible.
¿Qué debo hacer ahora?
Te recomendamos seguir estos pasos:
1. Lee el correo completo
Antes de realizar cambios, lee todas las observaciones con atención. Si hay varias incidencias, intenta corregirlas todas antes de volver a subir el material.
2. Realiza las modificaciones necesarias
Dependiendo del caso, puede ser necesario:
• Sustituir una imagen o un clipart.
• Cambiar una tipografía.
• Añadir una atribución obligatoria.
• Eliminar un recurso que no permite el uso comercial.
• Enviar una licencia o un comprobante de compra.
• Corregir otro aspecto relacionado con los requisitos de publicación.
3. Guarda la versión actualizada
Comprueba que los cambios se han aplicado correctamente antes de volver a subir el archivo.
4. Sube el archivo actualizado
Una vez hayas realizado las modificaciones, sustituye el archivo anterior por la nueva versión en tu perfil de autor/a. Nuestro equipo revisará nuevamente el material.
¿Qué ocurre después?
Cuando recibamos la nueva versión:
• Comprobaremos que las incidencias se han resuelto.
• Si todo está correcto, aprobaremos el material para su publicación.
• Si todavía queda algún aspecto pendiente, volveremos a ponernos en contacto contigo indicando qué es necesario revisar.
Nuestro objetivo es acompañarte durante todo el proceso hasta que el material pueda publicarse.
Errores frecuentes que conviene evitar
Para agilizar la revisión, evita estas situaciones:
❌ Volver a subir exactamente el mismo archivo sin realizar cambios.
❌ Corregir solo una de las incidencias cuando el correo menciona varias.
❌ Eliminar recursos sin comprobar que el material sigue funcionando correctamente.
❌ Responder al correo indicando que has realizado cambios sin haber subido la nueva versión del archivo.
¿Y si no estoy de acuerdo o tengo dudas?
Si no entiendes alguna de las observaciones o crees que dispones de una licencia válida para utilizar un recurso, responde directamente al correo que has recibido. Si es posible, adjunta la información o documentación correspondiente (por ejemplo, una licencia, un comprobante de compra o el enlace al recurso original). Revisaremos la información y te ayudaremos a encontrar la mejor solución.