Alcuni clienti non hanno ancora pagato il materiale acquistato: cosa posso fare?
Non preoccuparti, ci pensiamo noi. Una fattura (aperta) deve essere pagata entro 14 giorni. L'11° giorno viene inviato un sollecito. Il 16° giorno, i clienti ricevono un altro promemoria che indica che la fattura deve essere pagata entro i 10 giorni successivi. Da quel momento parte un'altra catena di solleciti con spese e scadenze a 7 giorni. A questo punto, il cliente viene bloccato da ulteriori acquisti. Questa procedura ha successo in quasi tutti i casi, ma può richiedere diverse settimane. In totale, abbiamo solo lo 0,4% di tutti gli acquisti non saldati. Si tratta di una percentuale incredibilmente bassa. Siate certi che facciamo tutto il possibile per riscuotere il denaro. In questo caso, vi chiediamo un po' di pazienza!
A proposito, sapevi che alcuni clienti inviano le loro fatture alla scuola in cui lavorano? Questo significa che il processo di pagamento a volte richiede un po' più di tempo. :-)
Come posso valutare le vendite dei miei materiali?
Hai due opzioni per valutare e analizzare i tuoi materiali. Opzione A, per tutti i materiali che offri su eduki.com: accedi con le tue credenziali. Seleziona la sezione "Analisi" nel tuo account utente. La tariffa (in rosso) verrà visualizzata come parametro predefinito. Accanto ad essa, puoi impostare il periodo (in blu) in cui desideri visualizzare il fatturato totale o la commissione, nonché lo scaglionamento (giorno, settimana o mese, in verde). Se desideri selezionare un altro parametro, fai semplicemente clic sulla "x" accanto a "Compenso (EUR)" e comparirà un menu a tendina con altri parametri. Seleziona il parametro desiderato e infine clicca su "Crea grafico". Puoi anche confrontare due parametri. Seleziona il primo parametro, quindi fai clic a destra e seleziona un altro dalla lista. Opzione B per valutare e analizzare i singoli materiali: dopo aver effettuato l'accesso, vai alla sezione "Carica e modifica materiale" (in rosso). Trova il materiale che desideri analizzare e fai clic sull'icona "Statistiche" (icona rossa cerchiata in basso).
Come posso mettere in vendita il mio materiale o generare buoni sconto?
Per mettere in vendita un materiale, accedi alla panoramica "Carica e modifica materiale" e trova quello desiderato. Nella barra degli strumenti a destra, fai clic su "%": qui puoi impostare il prezzo di vendita individuale del materiale.
È anche possibile generare un buono sconto per i tuoi follower. Per farlo, apri il menu cliccando sulla foto del tuo profilo in alto a destra. Seleziona "Buoni" nel menu: qui puoi generare un codice sconto con il valore desiderato e la durata corrispondente.
Un materiale è stato pagato con un buono sconto, ma io non ne ho generati. É possibile?
In rari casi utilizziamo buoni per motivi promozionali o per clienti insoddisfatti. I clienti insoddisfatti ricevono un buono sconto valido per tutti i materiali di eduki, quindi un tuo materiale potrebbe essere acquistato con un buono. Se hai domande, non esitare a contattarci!