Attesa troppo lunga
Una possibile ragione per la difficoltà a salvare il proprio materiale è la dimensione dei file inclusi. Normalmente, un materiale non dovrebbe includere file superiori agli 800 MB: in questo senso, un file troppo pesante può condizionare anche l'anteprima, in quanto sopra i 500 MB è difficile per il sistema di caricamento visualizzare le diverse pagine che compongono il materiale.
Se il tuo materiale presenta queste caratteristiche, non è necessariamente un problema: per ridurne il peso, puoi comprimere i file (se si tratta di PDF) oppure caricarli all'interno di un archvio ZIP, lasciando fuori delle pagine o immagini esemplificative che serviranno per l'anteprima.
Messaggi di errore
Se invece il problema si manifesta con messaggi di errore (solitamente un riquadro rosso in testa alla schermata del processo di caricamento), puoi agire in due modi:
- Talvolta il problema è dovuto a interventi di miglioramento ed è quindi temporaneo: per superarlo, può essere sufficiente cliccare sul pulsante del salvataggio una o due volte in più.
- Se invece il problema persiste, non esitare a contattarci a autori@eduki.com: verificheremo la situazione col nostro team informatico per trovare una soluzione quanto prima.