Il mio pagamento sembra non essere andato a buon fine o non ho ricevuto alcun materiale
È possibile che la connessione a Internet si sia interrotta per un breve momento e che l'ordine non sia stato portato a termine. In questo caso, è sufficiente effettuare nuovamente l'ordine. Se l'importo è stato addebitato, ti preghiamo di inviarci all'indirizzo ciao@eduki.com il codice della transazione o il numero d'ordine relativo al pagamento. Ti contatteremo non appena il pagamento sarà collegato all'ordine. Tuttavia, se sulla ricevuta di pagamento non è presente alcun codice di transazione, significa che il pagamento non è andato a buon fine e puoi effettuare nuovamente l'ordine.
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Il mio materiale è ancora nel carrello
In questo caso, la connessione a Internet sembra essere stata temporaneamente interrotta e puoi quindi ordinare nuovamente il tuo materiale. Nel caso in cui sia stato effettuato un pagamento da parte tua, ti invitiamo a inviarci il numero di transazione del tuo addebito a ciao@eduki.com. Se non c'è alcun codice di transazione, l'ordine non è andato a buon fine.
Non posso concludere il mio ordine
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