No puedo imprimir el material que he adquirido
Por favor, comprueba que tu lector PDF, como Adobe Reader o Foxit Reader, esté actualizado. Estas herramientas están disponibles para su descarga gratuita y no deberías tener ningún problema para imprimir el material.
Ambos lectores de PDF deberían tener la configuración de impresión "Imprimir como imagen" o "Imprimir como foto". Con Adobe Acrobat Reader esta opción está oculta en la "Configuración avanzada de impresión". Por favor, habilítala e inténtalo de nuevo.
Me pide una contraseña para poder imprimir
Algunos autores/as protegen sus materiales para que, por ejemplo, no se puedan extraer ilustraciones de los documentos y se usen después. Esto causa que algunos lectores de PDF soliciten una contraseña a la hora de imprimir el material. Los programas Adobe Acrobat Reader o Foxit Reader no originan este problema. Estas herramientas están disponibles para su descarga gratuita en internet.
Lamentablemente, hemos observado que a veces los lectores de PDF instalados en las impresoras de los centros educativos tienen problemas con las contraseñas. En cuanto vayas a la impresora con el material en una memoria USB, se te pedirá una contraseña.
Lamentablemente, el problema sólo puede solucionarse conectando un portátil u otro ordenador a la impresora del centro, abriendo el archivo en otro lector de PDF y seleccionando la impresora del centro al imprimir. Por favor, comprueba si estás utilizando un lector de PDF actualizado en este PC/portátil, como por ejemplo Adobe Reader o Foxit Reader. Ambos son gratuitos y no deberían pedirte una contraseña.
Cuando imprimo el material hay puntos / bordes negros
Por favor, comprueba que tu lector PDF, como Adobe Reader o Foxit Reader, esté actualizado. Estas herramientas están disponibles para su descarga gratuita y no deberías tener ningún problema para abrir el material e imprimirlo sin los bordes negros. Algunos programas, sobretodo los preinstalados de vista preliminar, no reconocen los fondos transparentes y los rellenan con un color diferente.
¿No ha funcionado? Los dos lectores de PDF mencionados anteriormente debería tener una configuración de impresión "Imprimir como imagen" o "Imprimir como foto". Con Adobe Acrobat Reader esta opción está oculta en la "Configuración avanzada de impresión". Por favor, habilítala e inténtalo de nuevo.
Cuando imprimo el material las imágenes / palabras se ven cortadas, solo veo caracteres crípticos.
Por favor, comprueba que tu lector PDF, como Adobe Reader o Foxit Reader, esté actualizado. Estas herramientas están disponibles para su descarga gratuita. Ambos lectores de PDF deberían tener la configuración de impresión "Imprimir como imagen" o "Imprimir como foto". Con Adobe Acrobat Reader esta opción está oculta en la "Configuración avanzada de impresión". Por favor, habilítala e inténtalo de nuevo.
Si sigues sin poder imprimir el material, escríbenos a hola@eduki.com explicando el problema.