Kostenloses Nutzungskonto
Wir empfehlen dir, dich bei uns kostenlos zu registrieren. So kannst du jederzeit in deinem Account alle deine erworbenen sowie kostenlosen Materialien erneut herunterladen. Das ist besonders dann vorteilhaft, wenn Autor*innen bereits gekaufte Materialien bearbeiten oder erweitern. Hier findest du auch alle Rechnungen & Steuerbelege. Du kannst dir außerdem einen Merkzettel deiner Lieblingsmaterialien anlegen und Autor*innen folgen, um keine Rabattaktionen zu verpassen. Zudem kannst du unter ,,Rechnungen & Steuerbelege" einsehen, ob dein Kauf auf Rechnung von uns als ,,gezahlt" markiert wurde. Unter ,,Steuerbelege" erhältst du eine Jahresübersicht deiner Einkäufe.
Warum erhalte ich keine Mail von eduki?
Einige E-Mail-Anbieter filtern Nachrichten von Unternehmen automatisch aus, sodass dich unsere E-mails in diesem Fall leider nicht erreichen können. Um dies zu verhindern, solltest du service@eduki.com und hallo@eduki.com zu deiner Liste der sicheren Absender oder deinen Kontakten hinzufügen.
Ich habe mein Passwort vergessen
Solltest du dein Passwort vergessen haben, kannst du dieses zurücksetzen und anschließend ein neues erstellen. Klicke dafür bitte oben auf ,,anmelden“ und dann auf ,,Passwort vergessen“. Es öffnet sich nun die Seite ,,Passwort zurücksetzen“. Trage dort deine Mailadresse ein, damit du direkt an
diese eine Email zum Erstellen deines neues Passworts erhalten kannst.
Gibt es bei eduki ein Abo?
eduki funktioniert gänzlich ohne kostenpflichtiges Abo. Du kannst jederzeit einfach bei uns reinschauen und zahlst nur das Material, das du auch kaufst. Dafür musst du noch nicht einmal ein Nutzerkonto anlegen.
Kann ich nach meinem Kauf ein Nutzungskonto erstellen?
Ja, du kannst auch nach mehrmaligem Materialeinkauf ein eigenes Konto erstellen. Damit alle deine bisherigen Einkäufe in deinem neuen Nutzungskonto unter "Meine Materialien" erscheinen, musst du dich mit der Mailadresse registrieren, mit der du zuvor bei uns bestellt hast.
Ich erhalte beim Einloggen eine Meldung, dass mein Account nicht existiert
Überprüfe zunächst, ob du beim Einloggen die Mailadresse verwendet hast, mit der du auch dein Nutzungskonto registriert hast. Möglicherweise hat dein Browser bei der Anmeldung automatisch eine andere Mailadresse von dir eingefügt (z. B. deine private Mailadresse anstelle deiner Schul-Mailadresse). Wenn du deine Mailadresse korrekt und ohne Tippfehler eingegeben hast und dich trotzdem nicht einloggen kannst, kannst du im nächsten Schritt alle Cookies bzw. den Cache in deinem Browserverlauf löschen und es erneut versuchen. Wenn auch dies nicht hilft, kannst du uns gerne eine E-Mail an hallo@eduki.com senden. Bitte teile uns in deiner Nachricht mit, mit welcher Mailadresse du deinen Account auf eduki erstellt hast.
Kann ich meine Nutzungskonten zusammenlegen?
Gern können wir dir deine beiden Nutzungskonten zusammenlegen! Bitte schreibe uns in deiner Nachricht an hallo@eduki.com, mit welchen beiden Mailadressen du bei uns registriert bist und mit welcher Mailadresse du dich zukünftig in dein Konto einloggen möchtest. Nach der Zusammenlegung findest du in deinem Account alle Materialien, die du zuvor mit beiden Konten gekauft hast.