Normalerweise sollte dich der Link, den wir dir in der Bestätigungsmail geschickt haben, zu einer Seite weiterleiten, auf der du dir dein Material herunterladen kannst. Wenn die Seite nicht geöffnet wird oder der Download nicht funktioniert, dann versuche bitte einmal dein Material über deinen eduki Account herunterzuladen. Wir haben die Materialien in deinem Account unter "Mein Material" online für dich hinterlegt. Du kannst sie dir dort jederzeit und immer wieder herunterladen.
Solltest du noch keinen Account bei uns haben, genügt es, wenn du dir auf eduki einen kostenlosen Account mit der Mailadresse, mit der du den Kauf getätigt hast, anlegst.
Wenn das auch nicht funktionieren sollte, dann überprüfe bitte, ob du einen aktuellen Browser verwendest und probiere es ggf. einmal mit einem anderen. Sollte das alles nicht helfen, melde dich gern unter hallo@eduki.com oder über das Kontaktformular und beschreibe genau, wo du nicht weiterkommst und ob du eine Fehlermeldung erhältst.
Probleme beim Herunterladen meines Materialpakets
Normalerweise sollte dich der Link, den wir dir in der Bestätigungsmail geschickt haben, zu einer Seite weiterleiten, auf der du dir dein Material herunterladen kannst. Wenn dann Probleme beim Download entstehen, dann ist die einfachste Lösung, dir einen eduki Account zuzulegen und das Paket dort herunterzuladen. Hierzu genügt es, wenn du dich kostenlos mit der Mailadresse, mit der du bestellt hast, bei uns registrierst.
Falls du bereits einen eduki-Account hast, haben wir die Materialien unter "Mein Material" online für dich hinterlegt. Hier werden große Materialpakete direkt in die einzelnen Materialien aufgesplittet. So kannst du dir Teile des Paktes gezielt und in kleineren Datenmengen herunterladen.
Wenn das auch nicht funktionieren sollte, dann überprüfe bitte, ob du einen aktuellen Browser verwendest und probiere es ggf. einmal mit einem anderen. Sollte das alles nicht helfen, melde dich gern bei uns unter hallo@eduki.com und beschreibe genau, wo du nicht weiterkommst und ob du eine Fehlermeldung erhältst.